持久的伙伴关系建立在信任的基础上，并以共同价值观为基础。我们共同的原则使我们欢迎 罗布·伯恩斯坦Coupa Software 前首席执行官和软件行业资深人士，作为 ICONIQ Growth 的新普通合伙人。我们很幸运，从我们第一次投资 Coupa 开始，就在近十年前与 Rob 建立了深厚的合作伙伴关系。在那些年里，我们有机会亲眼目睹他卓越的领导力和应用经验，并无缝地合作，因为我们的目标和价值观从第一天起就显而易见。
Rob 在 Coupa 担任首席执行官兼董事长的十四年任期堪称非凡。在他的领导下，Coupa 成为软件行业的开拓者。 Rob 在 Coupa 起步阶段就加入了该公司，在该公司从一家小型初创公司重建和转型为一家拥有近十亿美元经常性收入并得到全球数千名员工支持的全球巨头的过程中发挥了关键作用。 Rob 表现出了非凡的韧性和远见，带领公司度过了各种行业颠覆和技术进步。他筹集了五轮私募融资，并带领公司于 2016 年成功进行了 IPO。2023 年，Rob 有效地带领 Coupa 完成了一次成功的私有化交易，进一步展示了他在管理公司发展轨迹方面的娴熟管理能力和战略敏捷性。
除了在扩大世界级公司规模方面取得的令人印象深刻的记录外，Rob 在其三十年的职业生涯中还为整个企业软件行业做出了许多贡献。他曾在上市公司和私营公司担任过许多关键职务，从执行管理到营销、销售、服务、产品和编程。在加入 Coupa 之前，他是 SuccessFactors 执行管理团队的成员，是 HCM 云软件（现属于 SAP）的领导者。他在 SuccessFactors 刚刚起步时就加入了该公司，负责产品营销和管理的各个方面，并在其成功首次公开募股几年后离开。
在加入 SuccessFactors 之前，Rob 曾在 Siebel Systems 领导产品管理，在 McKinsey 担任管理顾问，并且是 Accenture 的 SAP 系统实施工程师。
Rob 的专长是识别并领导高增长科技公司进入新的市场机会。 Rob 技术精湛，高度关注产品，非常熟悉融资、上市、联盟、收购整合、实施、客户保留、财务和运营。 Rob 还积极参与风险投资领域，为超过 20 多家处于不同发展阶段的公司提供支持和指导。最后，不可忽视或低估的是，罗布是一位专注的棒球卡交易商和收藏家。
Rob 还因其致力于培育赋权工作文化、灌输卓越价值观以及对客户成功的执着关注而受到广泛认可，这些原则也是我们 ICONIQ Growth 的基础。我们很高兴与 Rob 开启合作的新篇章。 为了庆祝，我很高兴与 Rob 坐下来深入探讨他非凡的旅程，并从他的领导经验中收集见解。
您如何最好地描述您的领导原则和风格？
最重要的是，我相信有抱负的领导力是建立在不妥协的真实性的基础上的。为了让任何人真正致力于被领导，他们必须知道他们的领导者将永远对他们完全坦诚。有了这个基础，工作就可以开始了。我始终认为，工作本身必须立足于抱负的愿景，并专注于各方充分理解并能够承诺的可衡量的结果。领导者必须本着共同实现既定目标的精神，创造一个每个人都愿意敞开心扉、所有假设都可以受到质疑的环境。在这种环境中，领导者必须以身作则，展示脆弱性，并愿意重新赢得作为团队新兴（而不仅仅是指定）领导者的地位。在我最近担任首席执行官期间，我致力于迎接自己的既定挑战，每天努力赢得并重新赢得我的头衔，我发现这令人振奋。
有了这些原则，领导者就会发现自己处于一个令人难以置信的偶然和令人满意的位置，能够支持他们的团队释放他们最大的潜力。随着团队的成长，这种支持团队的动力会扩展到团队的团队和整个组织。这种仆人式领导方式为迄今为止我在职业生涯中曾有幸共事过的许多同事带来了难以置信的价值。我们共同克服了难以置信的障碍，发现有志者事竟成。我们共同实现了艰苦奋斗的目标，然后自豪地庆祝我们的成功。这些共同的经历有助于我们许多人建立终生的纽带和友谊。
您认为定义和发展公司文化最重要的要素是什么？
我相信公司的文化必须植根于一套共同的核心价值观。如果早期共同定义并由所有新入职员工承诺，它们可以成为组织的基础 DNA。事实上，当核心价值观被用作公司决策的基本要素时，它们可以支持组织从少数早期员工扩展到数千名全球同事。根据我在 Coupa 的经验，坚守我们的价值观帮助我们度过了令人难以置信的不确定性，包括早期猖獗的人员流失、获得资金方面的挑战、转移可能让我们陷入困境的毫无根据的诉讼、在新冠疫情期间团结起来并整合了十几项收购，以及最终完成了公司的出售。
吸引我选择 ICONIQ Growth 作为我下一步职业发展的关键因素之一是该组织的价值观。我发现自己被信任、谦逊、卓越、正直和欣赏多样性的核心价值观所深深吸引。显然，ICONIQ Growth 正在发生一些非常特别的事情，我很高兴能够参与并做出贡献。
从金融危机时期领导Coupa，到成功的首次公开募股，以及多年后最终成功的私有化，您从领导Coupa的过程中学到了哪些重要经验？
我的主要学习内容围绕如何优化公司发展、服务客户以及应对竞争。
从公司的角度来看，这意味着清楚地想象我想要建立的公司类型，然后让自己对它的表现负责，尽管一路上遇到任何和所有的挑战。这需要培养我个人的勇气，并有信念聚集志同道合的同事与我一起踏上公司建设的旅程。有了这种勇气和信念，无论环境如何变化，没有什么挑战是不可克服的。我们共同努力使该组织发展壮大，充分发挥其潜力。
从客户的角度来看，我们的精力都花在确保客户成功上，这是我们的首要任务。事实上，仅仅关注客户满意度对我们来说还不够。我们的信念是客户永远不应该满意。我们的工作是确保他们取得可衡量的成功，并且我们非常愿意根据需要深入和广泛地开展工作，以确保成功。我们为那些付钱给我们的公司服务，即使我们的冠军离开了，我们也想确保我们是不可替代的，因为我们提供了可衡量的价值。
最后，从竞争的角度来看，我们了解到我们正在一个由企业软件老牌企业和新贵组成的复杂生态系统中航行。我们专注于开发初始产品/市场契合度，然后动态发展我们的产品，重点关注明确的差异化价值和竞争防御能力。当我们深思熟虑地扩展到全球关键细分市场、行业和市场时，我们保持敏捷并积极改进我们的定价和定位。我们保持谦虚，将我们的业务建立在前人的肩膀上，并确保为客户环境中的所有关键系统提供互操作性。这样，我们的竞争对手也成为了我们为客户创造价值的合作伙伴。
我感到非常幸运能够与我的同事们一起度过这段完整的经历。事实上，我们试图记录一些正在发生的知识和预测。我很自豪地分享其中的许多预测 价值即服务 中的一些基本原则得到了落实 一起变得更聪明 就在我们说话的时候正在展开。
您为何决定加入 ICONIQ Growth 作为您的下一步行动？
我的理由围绕 ICONIQ Growth 的公司文化和方法，以及我对个人适合度的感觉。
自从近十年前您投资 Coupa 时遇见您、Matt 和您在 ICONIQ Growth 的同事以来，您所创建的公司一直给我留下了深刻的印象。我可以感受到你们的创业精神，也可以感受到你们公司价值观的基础。此外，相互尊重也得到了发展，从而增加了未来建立牢固和建设性友情的可能性。
在投资 Coupa 后，您的团队一直试图通过打开新的销售机会和网络之门来帮助我，否则我和我的团队很难接触到这些机会和网络。但是，更广泛地说，我可以看出，您坚定地致力于成为您投资的公司的真正合作伙伴。我很高兴得知，近十年后，您通过致力于这一事业的内部组织将这一承诺提升到了一个全新的水平。 ICONIQ Growth 促进高影响力推介的实践方法，包括客户线索、战略合作伙伴关系、潜在投资者和董事会成员候选人，对公司来说一定是无价的。我发现自己更加被一家致力于提供这种价值和规模的公司所吸引。我觉得我可以在这里做出贡献。
最后，在探索了一系列潜在机会后，加入 ICONIQ Growth 对我来说就是正确的下一步行动。我也很高兴能在这个动荡但充满希望的时代参与风险投资领域。持续创新和公司建设的机会就在眼前，我期待与富有灵感的企业家合作，并在帮助他们及其团队实现梦想方面发挥作用。
发布日期：
2024 年 3 月 5 日
