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当今企业 IT 环境的复杂性不容低估。随着过去几年远程和混合工作的增长，员工现在跨多个不同时区和网络工作，同时使用个人和专业设备。再加上云计算的持续扩散，公司需要监控和保护的端点数量猛增。事实上，当今超过一半的员工使用四到五个不同的端点设备。然而，据 Enterprise Strategy Group [1] 报告，惊人的 90% 的组织在有效的端点监控方面遇到困难。这一挑战凸显了现代端点管理中的关键差距。
输入 忍者一号是一个为托管服务提供商 (MSP) 和 IT 团队从头开始构建的云原生平台，用于管理现代客户的 IT 需求，将端点管理、远程监控、补丁管理和自动化功能结合在一个统一的平台中。自 2013 年成立以来，NinjaOne 已发展到为 80 个国家/地区的 17,000 名客户管理超过 700 万个端点，其中包括 Network Coverage 和 Prime Care Technologies 等 MSP，Hello Fresh、Nissan 和 Nvidia 的 IT 团队，以及加利福尼亚州和牛津大学等公共部门。 我们很荣幸能与包括 Frank Slootman（Snowflake 董事长兼首席执行官）和 Amit Agarwal（Datadog 总裁）在内的经验丰富的运营商一起领投 2.315 亿美元的 C 轮融资。
当我们第一次见到联合创始人兼首席执行官 Sal Sferlazza 和联合创始人、总裁兼首席财务官 Chris Matarese 时，我们可以看出他们对变革 IT 行业充满热情。他们之前创建各种 MSP 软件业务的背景使他们能够第一手了解客户在使用传统端点管理解决方案时所面临的问题，这些问题包括客户支持不足、缺乏云原生解决方案以及激进的销售策略。更不用说，多年来，许多遗留解决方案转向了补强收购，最终增加了技术债务，导致产品和客户体验进一步下降。由于 IT 领域缺乏创新，Sal 和 Chris 开始着手构建一个将产品和客户放在首位的现代端点管理解决方案。
我们相信 NinjaOne 成功的关键在于 Sal 和 Chris 丰富的技术专业知识、行业经验以及在不影响质量和客户体验的情况下对有机产品开发的坚定承诺。 NinjaOne 客户的反馈强调了这一点，因为他们称赞该平台的卓越产品、令人愉悦的用户体验和易用性。客户还谈到了他们如何通过 NinjaOne 节省了数小时的手动工作流程 基于策略的自动化引擎。但这不仅仅是技术的问题 - NinjaOne 堪称典范的客户关怀和支持在用户之间培养了一种真正的合作伙伴关系，这种情绪反映在他们的最高评级中 G2 上的多个类别。
这种以客户为中心的方法以及 Sal 和 Chris 对客户特定需求的深刻理解也影响了 NinjaOne 的产品开发。虽然用户依靠 NinjaOne 进行强大的端点管理、远程监控和补丁管理，但他们仍然面临着使用过时、繁琐的工具来实现备份和恢复文件和设备等基本 IT 功能的不便。认识到这一点，萨尔和克里斯与客户群密切合作，找出痛点并收集反馈。经过几个月的专注开发，他们成功集成 备份和数据保护 进入 NinjaOne 平台，此举受到了用户的热切欢迎。这一增强功能不仅通过消除单点解决方案降低了成本，而且允许客户在单一管理平台中进一步整合 NinjaOne 中的操作，从而简化了 IT 工作流程。
我们很高兴与 Sal、Chris 和整个团队合作，并支持 NinjaOne 实现其行业定义使命，开创现代端点管理时代。欢迎！
发布日期：
2024 年 2 月 6 日
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